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Coaching

Der Begriff Coaching wird heute als Sammelbegriff für unterschiedliche Beratungsmethoden (Einzelcoaching, Teamcoaching, Projektcoaching) verwendet. Im Unterschied zur klassischen Beratung werden keine direkten Lösungsvorschläge durch den Coach geliefert, sondern die Entwicklung eigener Lösungen wird begleitet.

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Definition

Der Begriff Coaching wird heute als Sammelbegriff für unterschiedliche Beratungsmethoden wie Einzelcoaching, Teamcoaching, Projektcoaching verwendet. Im Unterschied zur klassischen Beratung liefert der Coach keine konkreten Lösungsvorschläge, sondern er begleitet den Kunden bei der Entwicklung eigener Lösungsansätze.

Das Coaching ist hauptsächlich eine individuelle Massnahme der Persönlichkeitsentwicklung, deren Ziele von der spezifischen Situation der Kunden bestimmt werden. Die Ziele bestimmen, an was im Coaching gearbeitet wird und welche Methoden und Interventionen zum Einsatz kommen.

Methodik

Als V-P-T Mitglied im Coaching Verband profitieren Sie in mehreren Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung von spannenden Vorteilen und Konditionen. Der V-P-T Verband bietet Ihnen als Coach, Trainer oder Therapeut eine perfekte Plattform in der Branche mit Zukunftspotenzial. Nachfolgend finden Sie alle Vorteile und Vergünstigungen auf einem Blick.

Entwicklung

In den letzten Jahren ist eine rasante Entwicklung im Gange. Digitale Innovationen führen zu einem rasanten Tempo der Veränderung. Unser Leben und Arbeiten, die Welt wird immer mehr «VUKA» – volatiler, unsicherer, komplexer, ambivalenter. Übersetzt: Das Rad dreht schneller, der Weg wird holpriger, unübersichtlicher, mehrspuriger, Nebelschwaden erschweren oder verwehren gar den Blick in die Zukunft. Wie gehen wir als Menschen damit um? Gemäss Studien schnellen die Zahlen von psychischen Erkrankungen und «Burnouts» in die Höhe. Wir drehen im Hamsterrad, versuchen zu entschleunigen, auszubalancieren, integrieren …

Wie gehen wir im Coaching damit um?

Analog der Entwicklung der Komplexität unserer Herausforderungen gelangen wir von «Ursachen-orientiert über Ziel-orientiert zu Entwicklungs-orientiert.»

In der ersten Generation des Coachings konzentrierte man sich eher auf «einfache Systeme». Ein Problem wurde gründlich analysiert, die Ursache und das Warum eingehend geklärt. Der Blickwinkel beim Coaching lag zunehmend in der Vergangenheit. Bei der Lösung fokussierte man sich auf das Beheben des Problems. Ursache -> Lösung

Die zweite Generation des Coachings drehte man den Spiess um. Die positive Psychologie übernahm dabei einen entscheidenden Einfluss. Gänzlich weg von der Vergangenheit, hin in die Zukunft. «Lösungsorientiert dem Ziel entgegen» wurde zur Zauberformel, die Zielklärung das grundlegende Element. Ziel -> Lösung

Aufgrund der steigenden Komplexität der Gegenwart sowie Zukunft kann die Zieldefinierung zu einer überfordernden Aufgabe werden.

Die dritte Coaching Generation, die nun im Anmarsch ist, nimmt diese stets zunehmende Herausforderung unserer Umwelt wahr. Wurde im klassischen Coaching bis anhin tendenziell gedanklich zielorientiert gearbeitet und implizites Wissen mittels Interventionen eingebaut, so wird anhand neuer Coaching Methoden gezielt das Bewusstsein und Wissen von Körper und Geist bewusst während der ganzen Coaching-Einheit miteinbezogen. Im Fokus stehen Wahrnehmung und Raum für Entwicklung. Bewusstsein von kollektivem Wissen –> Entwicklung und Wandlung

Erwähnenswert ist ebenfalls die Weiterentwicklung in der Kommunikation. Im anfänglichen Stadium strebte man eine ausgeglichene Kommunikation zwischen Coach und Coachee an. Heute wird dem achtsamen Zuhören des Coachees immer grössere Bedeutsamkeit geschenkt. Zuhören – ganz bewusst auf allen Kommunikationsebenen.

In Bezug auf die Erwartung an Veränderungen im Coaching zeigt sich ebenfalls eine interessante Wandlung. Weg vom rein systemischen horizontalen Denken/Veränderungsprozess zum Bewusstsein und Wunsch der vertikalen Entwicklung – der Entwicklung des bewussten Selbst. Persönlichkeitsentwicklung.

Allesamt, ob Entscheidungsträger oder Mitarbeiter, wir alle, auch wir Coaches stehen mitten in einem spannenden Prozess. Stehenbleiben ist Rückschritt. Entwicklung ist gefragt. Das heisst nicht, dass herkömmliche Coaching-Wege nicht mehr funktionieren. Es geht nicht um richtig oder falsch, sondern um die Wahl der passenden Coaching-Begleitung – authentisch und Coachee orientiert.

Anwendungsform

Idealerweise wendet man die Methode Coaching dort an, wo über eine kognitive Reflexion (also über das Denken) des Klienten Lösungen gefunden werden sollen. Der Klient und sein Anliegen stehen im Mittelpunkt, auf seinen Ressourcen wird aufgebaut, denn Coaching ist eine individuelle Massnahme der Persönlichkeitsentwicklung. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter bei.

Hilfreich ist die Methode bei Standortbestimmungen, Persönlichkeitsentwicklungen, Veränderungswünschen, Neuausrichtungen, Potenzial- und Stärkenerkennungen, Balance, Selbstvertrauen, Burn-Out Präventionen – um nur einige der wichtigsten Einsatzgebiete zu nennen.

Aus der Sicht des Klienten kann man festhalten, dass ihm die Reflektion und perspektivenöffnende Auseinandersetzung hilft, Zusammenhänge zu erkennen. Dies gelingt einfacher, wenn man sich dabei durch den Prozess führen lässt und sich somit ganz auf das Thema fokussieren kann. Coaching wirkt prozessbeschleunigend.

Wirksamkeit

Die Methode Coaching ist wirksam bei folgenden Themen:

Atembeschwerden
Beziehungen
Beruflichen oder privaten Neuausrichtungen
Bewältigung von persönlichen Krisensituationen
Bewegung, Sport, Gesundheit (Veränderungswünsche im Bereich)
Blockaden
Burn-Out Prävention
Emotionaler Entlastung
Erkennung eigener Potenziale und Stärken
Flug- und Platzangst
Geburtsvorbereitung
Hochsensibilität
Innerer Orientierungslosigkeit
Konflikten
Lernhilfe
Persönlichkeitsentwicklung
Prüfungsängsten
Rehabilitation nach Sportverletzungen
Schlafproblemen
Schwermütigkeit
Stressabbau
Trauer
Verlustängsten

Stärken der Methode

Coaching wurde einst so definiert: «Wichtige Menschen von dort wo sie sind, dorthin zu bringen, wo sie sein wollen.» Diese Definition geht auf Zeiten zurück, als eine von Pferden gezogene Kutsche, das wäre in diesem Falle der Coach, Reisende, das wäre in diesem Fall der Coachee, an ihr persönliches Ziel zu bringen. Coaching ist eine Wegbegleitung. Der Mensch wird in seiner einzigartigen Individualität erkannt und gefördert. Die Begabungen und Möglichkeiten werden deutlich gemacht. Es wird «das BESTE» im Menschen geweckt, der persönliche Erfolgsweg erkannt und der Coach erinnert immer wieder an den «richtigen Pfad».

Der Coachee möchte sein Ziel, seine Vision erreichen. Deshalb soll sein Ziel erreichbar, umsetzbar und tragbar sein. Es wird mit dem gearbeitet, was KlientInnen in die Coachingsitzung mit einbringen. Das bedeutet, die KlientInnen verfügen bereits über Fähigkeiten, Sichtweisen und viele individuelle Werkzeuge. Sie sind kompetent und erfindungsreich und hinsichtlich ihrer Lebens- und Arbeitssituation die ExpertInnen.

Coaching funktioniert im Vergleich zu anderen Methoden kognitiv, also über das Denken. Mittels Reflexion wird überlegt, was KlientInnen machen können um dann auf vorhandene Ressourcen aufzubauen. So wird der Weg zur persönlichen Zielerreichung des Coachees gemeinsam geplant. Die Arbeit mit den eigenen Ressourcen ist die Stärke der Methode Coaching.

Kompetenzen

Zunächst ein wichtiger Vorschub: Ein «guter» Coach für mich, das ist noch lange kein «guter» Coach für dich! Nebst Ausbildung und Background müssen Chemie, Vertrauen und Thematik für eine Zusammenarbeit stimmig sein.

In den folgenden Zeilen meinen wir mit «gut» -> «dem Klient und seinem Anliegen passend und entwicklungsfördernd».
Im heutigen Pool von etlichen «selbsternannten» Coaching-Anbietern ist das Erkennen von „guten“ Coaches nicht ganz einfach. Welches sind wesentliche Merkmale, die einen guten Coach auszeichnen? Kann man diese generalisieren? Wir präsentieren unseren Blickwinkel. Sie entscheiden, was Ihnen wichtig ist und ob Sie mit uns übereinstimmen.

Fachliche Grundlagen

Eine fundierte Ausbildung legt die fachlichen und ethischen Grundlagen. Zertifizierte Ausweise repräsentieren einen überprüften Ausbildungs-Standard. Solche Siegel sind nach aussen sichtbar – sie sind jedoch kein Garant für Sympathie und Erfolg. Ausgewiesene vielfältige praktische Erfahrung und Referenzen bilden eine bedeutende Erweiterung der Qualifikation.

Folgende Aspekte sind erst in der Zusammenarbeit erkennbar.

Arbeitsweise

Die Arbeitsweise von guten Coaches ist strukturiert, lösungsorientiert, fokussiert. Es herrscht eine klare Rollenverteilung «Coach und Klient». Der Coach geleitet, unterstützt, führt den Prozess zielgerichtet ohne zu lenken, stellt passende Methoden zur Verfügung. Der Klient kümmert sich um den Inhalt, sein Anliegen. Er «arbeitet» und entwickelt dank Blickwinkel-öffnendem und Ressourcen-stärkendem Support des Coaches.

Haltung

Basis und i-Tüpfelchen in einem.

Auf Augenhöhe, wertfrei, neutral, interessiert. Ein guter Coach lässt sich berühren, ohne Teil davon zu werden. Das heisst, der Coach bringt sich mit allen Sinnen ein, um den Klienten und sein Anliegen wahrzunehmen. Gleichzeitig behält der Coach immer die emotionale und sachliche Distanz. Der notwendige Abstand hilft dem Coach seinem Klienten «das grosse Bild» zu spiegeln und ihn zur Lösungsfindung und Zielerreichung zu geleiten. Der Coach ermöglicht dem Klienten seine individuelle Lösung in der Herausforderung zu erkennen und sich selber in der Lösung.

Qualifizierte Ausbildung, professionelle Arbeitsweise und klare Haltung: reicht das?

Authentizität

Der Coach spielt – wie wir alle – unterschiedliche Rollen im Leben. „Echtheit» spielt als guter Coach eine wichtige Komponente. Seine innere Bestimmung, seine persönlichen Werte, seine Haltung und sein Handeln stimmen in seinen Rollen und Lebensbereichen überein.

«Werde, der du bist.» (Nietzsche) Der gute Coach verfolgt dies persönlich ebenso, wie er dies bei seinen Klienten fördert.

Wenn der Coach über die oben genannten Elemente verfügt und diese mit seiner eigenen Persönlichkeit vereinen kann, dann schnürt dieser ein ausserordentliches Coaching-Paket, professionell und menschlich zugleich! Ein Top Coach ist ein Coach, der fachlich wie menschlich authentisch ist. Es entsteht eine Resonanz, die ausstrahlt und Coach und Klient zusammenführt.

Gewisse Aspekte wie das CV des Coaches sind für einen Klienten im Vorfeld prüfbar. Das Bauchgefühl, die im Coaching gemachten gemeinsamen Erfahrungen werden zeigen, ob die Zusammenarbeit passt und fruchtbar sein kann.

Es ist einfacher Menschen dahin zu lenken, sich anzupassen, als Menschen dahin zu führen, ihre Individualität authentisch und empathisch zu leben. Im Umgang mit Herausforderungen ist erstere Variante und zwar kurzfristig «einfach», letztere Variante jedoch langfristig wie nachhaltig befriedigend, bereichernd und befruchtend.

Ablauf

Coaching ist ein Prozess. Der Klient bringt sein Anliegen ein, der Coach gibt den Anstoss zur Lösungsfindung und begleitet und unterstützt ihn von der Entwicklung bis zur Durchführung. Zentral dabei ist die Beziehung. Fühlt sich der Klient wohl, ist er bereit sich zu öffnen und sich auch Themen zu stellen die möglicherweise im Moment schwierig oder schmerzhaft sind, ihn aber weiterbringen.

In einer Coaching Sitzung gibt es klassische Prozessschritte die durchlaufen werden:

Come together

Der Klient wird begrüsst und mittels Smalltalk lässt der Coach eine adäquate Beziehung entstehen. Diese dient als Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, als Ausstieg aus dem Alltag und Einstieg in den Coaching Prozess.

Rahmenbedingungen

Wie der Name schon sagt, stellen diese den Coaching Rahmen dar. Der Coach erklärt dem Klienten grundlegende Aspekte der Zusammenarbeit. Er informiert u.a. über den Zeitrahmen, die Kosten, die Diskretion und das Vorgehen. Die Freiwilligkeit und die Veränderungsbereitschaft sind Voraussetzungen die erfüllt sein müssen um überhaupt starten zu können. Allfällige Informationen an Drittpersonen dürfen nur nach Absprache mit dem Klienten erfolgen. Mögliche Fragen werden geklärt.

Anliegen

Zielformulierung – eine einfache Angelegenheit? Nicht immer, denn oftmals versteckt sich das wahre Anliegen und wird erst mittels Selbstreflektion erkannt. Was genau soll erreicht werden? Zu welchem Zweck dient das? Was wird dann anders sein?

Um vom problematischen Denken zum lösungsorientierten Denken zu gelangen, ist es für einige Klienten wichtig, dass sie ihr Problem schildern können, um es loszulassen. Nach aktivem und empathischem Zuhören führen die Fragen des Coachs zurück auf das «stattdessen». So wird das Bedürfnis aufgedeckt und der Klient vom Problemdenken zum Zieldenken geführt. Die Zielvision wird mit den Worten des Klienten formuliert und zwar so spezifisch wie möglich, zukunftsgerichtet, erreichbar, messbar, einen Zeithorizont habend und sofort damit beginnend. Erst dann geht es weiter mit dem nächsten Schritt. Klingt nach einer Herausforderung? Ja, denn es kann gut sein, dass man in einer Sitzung nicht über diesen Punkt hinauskommt. Das ist in Ordnung, denn dieser Prozess öffnet dem Klienten Felder, die zum Denken anregen – während der Sitzung aber auch danach.

Tool

Wenn das Ziel klar formuliert steht und der Klient Lust hat, sich auf Ressourcensuche zu begeben, dann wählt der Coach aus seinem Repertoire ein Tool aus, das den Klienten optimal unterstützt um den Weg zum Ziel zu planen. Der Coach erklärt das Tool und wenn der Klient einverstanden ist, kann diese Phase losgehen. Falls das vorgeschlagene Tool keinen Anklang findet, hat der Coach andere Tools, die er vorschlagen kann. In diesem arbeitsreichen und intensiven Teil werden individuelle Lösungen erarbeitet die umsetzbar, erreichbar und terminiert sind.

Transfer und Abschluss

Im Transfer wird der Prozess reflektiert und die Umsetzung mit dem nächsten Schritt abgesichert. Der Coach unterstützt den Klienten diesen nächsten Schritt zu definieren und klärt mögliche Fragen. Ziel ist es, dass der Klient mit mehr Klarheit, neuen Impulsen und motiviert seinen individuellen Weg zur Lösung begeht.

Der Coach führt ohne zu lenken, begleitet ohne zu leiten

Die adäquate Beziehung zwischen Coach und Klient ist die Basis einer fruchtbaren Zusammenarbeit und die eingehende Bedürfnisklärung eine grundlegende Voraussetzung um in die weiteren Phasen des Prozesses zu starten.

Herzliche Grüsse vom Fachvorstand Coaching
Carmen Peter

Inhalt & Erwartungen

Coaching beinhaltet Zielvision und Selbstreflexion. Es führt zu mehr Zufriedenheit und Erfolg im Leben und im Beruf. Vorhandene Fähigkeiten und Ressourcen werden entdeckt, gestärkt und helfen dabei, neue Möglichkeiten zu erkennen und individuelle Lösungen zu erarbeiten.

Der Klient ist der Experte seines Anliegens. Der Coach gibt den Anstoss zur Lösungsfindung, begleitet ihn mit seinem handlungsorientierten und professionellen Vorgehen durch den Prozess von der Entwicklung bis zur Durchführung der eigenen Lösung.

Den ersten wichtigen Schritt zur Veränderung macht der Klient, indem er sich auf die Suche nach einem Coach begibt. Er zeigt so seine Bereitschaft zur Veränderung und Mitarbeit, denn diese braucht es.

Der Klient kann erwarten, dass:

er wertfrei und neutral begleitet wird
ihm Raum, Zeit und Interesse für sein Anliegen zur Verfügung gestellt wird
er sein Ziel benennen und formulieren kann
es realistisch ist, sein Ziel zu erreichen
er Strategien entwickelt, um sein Ziel zu erreichen
er motiviert ist, sein Ziel zu erreichen
er weiss, was sein nächster Schritt ist

Durch die Auseinandersetzung, Planung und Umsetzung wird seine Persönlichkeit gestärkt.

Möchtest du wissen wie eine Sitzung abläuft? Diese Frage wird in einem unseren nächsten Beiträge beantwortet. Bleibe am Ball und schaue wieder vorbei.

Viele Grüsse aus dem Fachvorstand Coaching

Veranstaltungen & Weiterbildungen

V-P-T Mitglieder aus dem Fachverband Coaching organisieren in regelmässigen Abständen verschiedene Veranstaltungen, Treffen und Weiterbildungen für Interessentinnen und Interessenten. Hier finden Sie die nächsten Angebote.

Zertifikatslehrgang zum Autismus Coach PLI ® (Teil2 / 3 Tage) Mi 21.05.2025 09.00 - 16.00	Anmeldung Details
Dipl. Sport Mental Coach / LSPC© Fr 23.05.2025 - 27.06.2025 09.00 - 17.00	Anmeldung Details
Bewegtes Brain-Training Emotionen Fr, So 23.05.2025 - 24.05.2026 1x 16.00 - 19.00 1x 08.30 - 16.00	Anmeldung Details
Einführung Bewegtes Brain-Training Sa 24.05.2025 09.00 - 16.30	Anmeldung Details

Alle Veranstaltungen

Vorteile für Coaching Verbandsmitglieder

Als V-P-T Mitglied profitieren Sie in mehreren Bereichen der Persönlichkeitsentwicklung von spannenden Vorteilen und Konditionen. Der V-P-T Verband bietet Ihnen als Coach, Trainer oder Therapeut eine perfekte Plattform in der Branche mit Zukunftspotenzial. Nachfolgend finden Sie alle Vorteile und Vergünstigungen auf einem Blick.

Berufspolitische Mitsprache
Der V-P-T Verband setzt sich für die Mitsprache in den zuständigen Fachgruppierungen und Fachverbände auf Parlaments-Ebene ein und unterstützt so Ihre Interessen als Mitglied.
V-P-T Mitgliedschaftszertifikat
Nach Einzahlung der Jahresmitgliedschaft bestätigen wir Ihre Mitgliedschaft mit einem Jahreszertifikat, welches Ihnen als Qualitätsausweis in Ihrer beruflichen Ausübung dient. Sie erhalten das Zertifikat für Ihre Mitgliedschaft, welches Sie in Ihrer Praxis und als Referenzschreiben auflegen können.
Werbung für Sie
Sie können sich und Ihre Dienstleistung auf der V-P-T Website präsentieren. Sie werden in der Persönlichkeitstrainer-Datenbank mit einem eigenen Coach-Profil gefunden und können Ihre Events & Seminare im Veranstaltungskalender für jeden sichtbar machen. Zudem können Sie auf unserer Homepage Inserate und Werbungen schalten. Als Mitglied bekommen Sie die Möglichkeit, vergünstigt Ihre Inserate für eine bestimmte Zeit aufzuschalten.
Kostenlose Rechtsberatung
Jedes V-P-T Mitglied profitiert von einer einmaligen kostenlosen Rechtsberatung bei einem Rechtsanwalt unseres Kooperationspartners Hohler Tröhler Heim Rechtsanwälte.
Rabatte bei Verbandspartnern
Sie profitieren als V-P-T Mitglied von verschiedenen Rabatten bei unseren Bonuspartnern.

Tätigkeiten im Verband
Durch die Beteiligung an den Arbeitsgruppen können Sie aktiv an der Verbandsarbeit teilnehmen, Ihre Vorstellungen einbringen und somit die Entwicklung aktiv beeinflussen.
V-P-T Qualitätslabel
Als V-P-T Mitglied erhalten Sie pro Fachverband ein personalisiertes Qualitätslabel (Siegel) und dürfen dieses auf Ihrer Website nutzen und Ihren Kunden sichtbar machen, dass Sie sich für die Qualität aussprechen.
V-P-T Events
Als V-P-T Mitglied haben Sie Vergünstigungen an den jährlichen Verbandstreffen, Mitgliederveranstaltungen und Fachtagungen sowie organisierten Workshops.
VSH Doppelmitgliedschaft
Als V-P-T Mitglied profitieren Sie beim Verband Schweizer Hypnosetherapeuten VSH von einem vereinfachten Antrags-Verfahren bei einer Mitgliedschaftsanmeldung und können eine Doppelmitgliedschaft beantragen.
Aktuelles aus der Branche
Mit dem V-P-T Newsletter wie auch den News auf der Website werden Sie regelmässig über Aktivitäten aus dem Verband, dessen Mitgliedern und Partnern informiert.

Jetzt Mitglied werden

Schwerpunktthemen
im Coaching

Die Methode “Coaching” kommt bei zahlreichen Themenbereichen zur Anwendung. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl an verschiedenen Schwerpunktthemen.

Der Coach als Lebensbegleiter

Entdecken Sie die lebensrettende Kraft des Lifecoachings! Coaches begleiten Sie, individuelle Lebensziele zu setzen und wirkungsvolle Strategien zur Zielerreichung zu entwickeln. Geeignet für Menschen in Lebenskrisen, beruflichen Veränderungen oder dem Wunsch nach persönlicher Weiterentwicklung. Erfahren Sie, wie intensive Gespräche und gezielte Zielsetzung Ihren Veränderungsprozess fördern.

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Coaching in der Trauerarbeit

Coaching in der Trauerarbeit: Ein individueller Weg, mit Verlust, Abschied und Lebensveränderungen umzugehen. Die Auseinandersetzung erfordert Mut, Reflexion und Begleitung. Gemäss der „Theorie U“ von Scharmer ist bewusstes Hinhören und -sehen entscheidend. Coaching unterstützt gesunde Klienten, Raum und Zeit zu geben, um den Trauerprozess zu bewältigen.

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Zentrale persönliche Entwicklung

Erfahren Sie, warum die Spitze des Problems im Coaching oft nur die Oberfläche ist. Die wahre Entwicklung liegt tief verborgen, erfordert Klarheit über verborgene Anliegen. Mit einer einzigartigen Kombination von Erikson’s Stufenmodell und Steiner’s Jahrsiebentheorie werden verborgene Entwicklungsphasen entschlüsselt. Erkenntnisse führen zu bewussten Persönlichkeitsaspekten, essenziell für Gesundheit und Zufriedenheit. Tauchen Sie ein in die Welt der persönlichen Entwicklungsthemen – ein lohnender Weg, um die eigene Mitte zu finden.

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Coaching oder Kurzzeittherapie

In einer stressigen Welt bieten Coaching und Kurzzeittherapie Unterstützung bei psychischen Belastungen. Coaching zielt auf persönliche Entwicklung, während Kurzzeittherapie bei akuten Krisen hilft. Entscheidend: Coaching richtet sich an psychisch Gesunde, Therapie an Belastete. Unser Verband bietet qualifizierte Coaches und Therapeuten für den individuellen Bedarf.

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Coach Finder

Der Coach & Trainer-Finder ist eine V-P-T Dienstleistung für Trainer, Dozenten, Referenten, Seminarleiter und Coaches, welche professionelle Dienstleistungen für Persönlichkeitstraining anbieten.